摩根大通私人銀行網上平台（國際市場）

手機是我們日常生活中必不可少的工具，它讓您能夠與親友保持聯繫、購物、搜尋資訊、享受娛樂及管理您的網上銀行。但是，如果您的手機被鎖上，會發生甚麼情況呢？

遺憾的是，不法之徒已學懂如何控制您的手機（也稱為遠端接管設備），從而可在並無實際管有您的設備下，獲取儲存在設備中的個人及機密資料。但這是如何發生的？

犯罪分子可以透过使用附帶您的資訊（但使用他们的照片）的假冒賬戶登入商店，或致電客戶服務熱線， 向您的流动設備服务供應商冒充您。

如果您的登錄資料強度不足，且容易被人猜中，他們還可能攻破您的流動服務供應商網上賬戶。        

成功攻破賬戶後，犯罪分子會將您的電話號碼從您的手機轉移到他們的設備上，從而竊取您的手機號碼，這表示他們可以收到發給您的電郵、短訊和電話——更令人擔心的是，他們可能會登入您的電子錢包或銀行應用程式。

時刻留意警告訊號，以便立即採取行動。

·         您是否在平時能夠正常接收訊號的地方，遇到接收問題？

·         你是否已有一段時間沒有收到過往經常收到的短訊或電郵？

·         您的手機是否已不再連接到您的流動網絡？

如果出現任何以上情況，並持續超過10分鐘，您的手機可能已受黑客攻擊。

那麼您應該怎麼做呢？

請與您的流動服務供應商聯繫，以報告長時間服務中斷的情況。要求使用口頭身份驗證密碼封鎖您的賬戶，從而防止您的電話號碼在未經您授權下被移轉。

然後透過以下四個步驟保護您的流動設備和登入您的網上賬戶：

1.    啟用您的設備中所有可用的保安功能，如生物認證及在不操作時自動鎖定。

2.    避免在多個設備上使用相同的個人識別碼。

3.    如設備上具有多重要素驗證，請對所有賬戶啟用此項功能。

4.    在您的流動設備上安裝防毒軟件，並啟動自動更新功能，時刻為手機提供防護保障。

立即舉報詐騙：

任何使用您的電話號碼的供應商或金融機構都需要知道您的賬戶已被黑客入侵，以防他們以為正在致電給您時，卻無意中與詐騙分子通話——您越早能夠上報事件，便越快能夠得到保障。

於摩根大通，保護您的資料及資產是我們的優先要務。如你認為自己受詐騙所害，請立即聯繫摩根大通團隊。